Lưu ý quan trọng: Các điều khoản này có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản trên wnvn. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1 Điều Kiện Tham Gia

Để trở thành thành viên của nền tảng wnvn, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

  • Độ tuổi: Bạn phải từ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. wnvn nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người dưới 21 tuổi.
  • Cư trú: Bạn phải là cá nhân đang sinh sống và sử dụng dịch vụ từ lãnh thổ Việt Nam.
  • Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
  • Mục đích cá nhân: Việc sử dụng nền tảng phải dành cho mục đích giải trí cá nhân, không phải cho mục đích thương mại hay tổ chức.
  • Thông tin chính xác: Mọi thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, đầy đủ và chính xác.
Chính sách 21+: wnvn áp dụng chính sách tuổi tối thiểu là 21 tuổi một cách nghiêm ngặt. Mọi tài khoản bị phát hiện do người dưới 21 tuổi đăng ký sẽ bị khóa ngay lập tức và mọi giao dịch liên quan sẽ bị hủy bỏ.

2 Tài Khoản Thành Viên

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng wnvn. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính hoặc mục đích trục lợi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc toàn bộ tài khoản bị đình chỉ vĩnh viễn.

Khi đăng ký tài khoản wnvn, bạn cam kết:

  • Cung cấp thông tin họ tên, ngày sinh và số điện thoại chính xác, khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ tại Việt Nam.
  • Bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu; không chia sẻ tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
  • Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ wnvn nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
  • Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác trong suốt quá trình sử dụng.

wnvn có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào nhằm bảo vệ an toàn tài khoản cho thành viên và ngăn chặn gian lận. Quá trình xác minh có thể bao gồm việc cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hoặc thực hiện cuộc gọi xác nhận qua số điện thoại đã đăng ký.

3 Quy Định Cá Cược

Các quy định sau đây áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược trên nền tảng wnvn bao gồm Cá Cược Thể Thao, Live Casino, Sảnh Game, Game Bài Trực Tuyến và Esports:

  1. Tính chung cuộc của kết quả: Mọi quyết định về kết quả kèo cược của wnvn là cuối cùng. Trong trường hợp có tranh chấp, bộ phận phân tích kèo của wnvn sẽ xem xét và đưa ra phán quyết dựa trên dữ liệu từ nguồn thống kê chính thức.
  2. Cược tối thiểu và tối đa: Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo, thị trường và sự kiện được quy định cụ thể trên giao diện đặt cược. wnvn có quyền điều chỉnh các mức này mà không cần thông báo trước.
  3. Cược sau khi sự kiện kết thúc: Mọi cược được đặt sau khi sự kiện thể thao hoặc ván game đã kết thúc sẽ bị hủy và hoàn trả số tiền cược về tài khoản.
  4. Lỗi hệ thống: Nếu cược được đặt do lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị tỷ lệ kèo sai, wnvn có quyền hủy cược đó và hoàn trả tiền cược. Điều này bao gồm cả trường hợp tỷ lệ kèo hiển thị bất thường do sự cố hệ thống.
  5. Hành vi cá cược bất thường: wnvn có quyền điều tra và tạm khóa tài khoản nếu phát hiện mô hình cá cược bất thường, có dấu hiệu gian lận, thông đồng hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
Lưu ý về Esports: Các trận đấu Esports (LoL, VALORANT, CS2, Dota 2) có thể bị hủy hoặc hoãn do điều kiện kỹ thuật. Trong trường hợp đó, tất cả cược sẽ được hoàn trả theo chính sách hoàn cược tiêu chuẩn của wnvn.

4 Thanh Toán & Giao Dịch

wnvn xử lý toàn bộ giao dịch tài chính bằng đồng Việt Nam (VND/₫). Nền tảng hỗ trợ nạp và rút tiền qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.

Về nạp tiền:

  • Nạp tiền tức thì — số dư tài khoản được cập nhật ngay sau khi giao dịch thành công.
  • Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ví điện tử đã đăng ký dưới chính danh tính của thành viên wnvn.
  • Không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba. Mọi giao dịch vi phạm quy định này có thể bị hoàn trả hoặc tạm giữ để xác minh.

Về rút tiền:

  • Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về đúng tài khoản ví điện tử mà thành viên đã dùng để nạp tiền.
  • Thanh toán an toàn và tiền về nhanh là ưu tiên hàng đầu của wnvn trong mọi giao dịch rút tiền.
  • Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu, thành viên cần hoàn tất quy trình xác minh danh tính để đảm bảo an toàn giao dịch.
  • wnvn có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để xem xét trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản.
Lưu ý tiền tệ: wnvn chỉ hỗ trợ giao dịch bằng VND. Không chấp nhận ngoại tệ hay quy đổi tiền tệ dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi tranh chấp liên quan đến tỷ giá hoặc phí ngoài hệ thống wnvn sẽ không được giải quyết.

5 Khuyến Mãi & Thưởng

wnvn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi VIP dành cho thành viên. Khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản cụ thể đi kèm chương trình đó.

  • Mỗi khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt được nêu rõ trong trang chi tiết khuyến mãi tương ứng.
  • Tiền thưởng không được rút trực tiếp; phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi chuyển đổi thành tiền thật có thể rút.
  • wnvn có quyền hủy bỏ hoặc thay đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi điều đó gây thiệt hại cho quyền lợi thành viên đang trong quá trình hoàn thành điều kiện.
  • Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi thông qua nhiều tài khoản, tài khoản ảo hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào khác.
  • Chương trình VIP của wnvn có điều kiện duy trì hạng riêng biệt; xem chi tiết tại trang VIP.

6 Trách Nhiệm & Giới Hạn

wnvn cung cấp nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực đảm bảo tính liên tục và ổn định của dịch vụ nhưng không đảm bảo hoạt động không gián đoạn trong mọi trường hợp.

wnvn không chịu trách nhiệm đối với:

  • Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên, bao gồm tiền thua cược hợp lệ.
  • Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
  • Mất mát phát sinh từ việc thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo wnvn.
  • Hành động của bên thứ ba không liên quan đến hệ thống kỹ thuật của wnvn.

Trong phạm vi cho phép của pháp luật Việt Nam, tổng trách nhiệm của wnvn đối với bất kỳ thành viên nào trong mọi tình huống không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

7 Vi Phạm & Chấm Dứt Tài Khoản

wnvn có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

  • Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
  • Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký.
  • Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào liên quan đến tài khoản wnvn.
  • Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống cá cược.
  • Có hành vi thông đồng, dàn xếp tỷ số hoặc lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng.
  • Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng danh tính người khác để đăng ký.
Hậu quả vi phạm: Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, wnvn có quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản nếu có bằng chứng về hành vi gian lận hoặc lạm dụng. Các trường hợp liên quan đến hành vi phạm pháp có thể được báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

wnvn cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược chỉ nên được coi là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

wnvn cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

  • Công cụ tự giới hạn số tiền nạp trong ngày, tuần hoặc tháng.
  • Tùy chọn tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu của thành viên.
  • Giới hạn thời gian phiên chơi và cảnh báo thời gian thực khi đạt ngưỡng đã đặt.
  • Kênh hỗ trợ 24/7 để tư vấn và hỗ trợ khi thành viên nhận thấy dấu hiệu cá cược có vấn đề.

Xem thêm thông tin chi tiết về chương trình chơi có trách nhiệm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của wnvn.

9 Bảo Mật & Dữ Liệu Cá Nhân

wnvn áp dụng mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn công nghiệp để bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của thành viên. Thông tin cá nhân của bạn được thu thập, xử lý và lưu trữ theo quy định của Chính sách Bảo Mật wnvn.

Bằng việc sử dụng nền tảng, bạn đồng ý cho phép wnvn:

  • Thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và tuổi tác theo chính sách 21+.
  • Lưu trữ lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược nhằm mục đích phòng chống gian lận và hỗ trợ giải quyết tranh chấp.
  • Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật chính sách và thông tin khuyến mãi qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Xem chi tiết tại Chính Sách Bảo Mật của wnvn.

10 Thay Đổi Điều Khoản

wnvn có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua kênh liên lạc đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ wnvn sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 của wnvn.

Ngày cập nhật: Điều khoản và Điều kiện này được áp dụng từ ngày phát hành và có hiệu lực cho toàn bộ thành viên wnvn tại Việt Nam. Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 của chúng tôi.